Семинар "Наука побеждать для менеджеров по продажам"
- Контактное лицо: Акмарал Канатбаева
- Телефон: +7 (727) 317-41-94
- +7 (727) 311-52-48
- Адрес: пр. Аль — Фараби, д. 7, БЦ «Нурлы Тау», блок 5а, офис 248, Алматы, 050059, Казахстан
Семинар «Наука побеждать для менеджеров по продажам»
Продолжительность: 1 день (8 академических часов)
Целевая аудитория: на открытый тренинг приглашаются менеджеры по продажам, по работе с клиентами, и все, кто хочет найти себя в данной профессии.
Цели программы:
• Освоить практические этапы и навыки продаж;
• Развить навык работы с возражениями клиента и работы в конфликтных ситуациях.
Краткое описание программы:
Сессия I Установление контакта с клиентом. Выявление и уточнение потребностей:
• Принципы эффективной коммуникации;• Технология эффективного слушания;
Сессия II Аргументация и презентация:
• Метод ОПЦ (особенности, преимущества, ценности);• Правило «Трех П» – утилизация возражений клиента;
• Аргументация в зависимости от типа клиента;
• Телемаркетинг. Основные принципы и правила;
• Виды завязок разговора при телефонных переговорах;
• Техника «холодных звонков».
Сессия III Работа с «трудными клиентами» и конфликтными ситуациями:
• Навыки ассертивного (уверенного поведения);
• Эмоциональная компетентность в продажах.
В результате прохождения тренинговой программы:
Участники приобретут практические, осознанные навыки стратегических продаж. Повысят уровень личной успешности. Разовьют умение работать с возражениями и сомнениями клиента. Получат навыки работы в конфликтной ситуации и с «трудными клиентами» .
Для получения описания программы семинара, резюме тренера или другой подробной информации, обращаться по телефонам: +7 (727) 311 52 48; +7 (727) 317 41 94 или по электронному адресу: almaty@hrr.kz
С уважением HRR Original Project.
